admin_bpo みなさん、はじめまして。トランスコスモスのBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスの採用サイトにて、新たなニュースサイト「Transtyle（トランスタイル）」がスタートします。
このサイトでは、BPO業界やIT、建築・土木、製造業などの事業や採用に関するトピックスや、トランスコスモスの新たな取り組み、BPOサービスに携わる社員の声などを、さまざまな視点で取り上げていきます。第1回は、トランスコスモスのBPOサービスの自己紹介ということで、サービスの全体像と特徴を紹介します。
トランスコスモスのBPOサービスとは？
トランスコスモスは、デジタル技術を活用したBPOサービスを通じて、さまざまな企業の業務効率化とコスト最適化を支援しています。世界36の国と地域・185拠点とグローバルに展開しており、その規模と専門性の高さから世界有数のBPO企業と評価していただいています。
BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは、企業が業務プロセスの一部を、一括して外部企業に委託するサービスのことです。トランスコスモスは、事務、販売、営業、物流、情報システム、建築・土木、製造などの領域でBPOサービスを展開し、さまざまなお客様企業の事業基盤の強化と競争力向上に貢献しています。
当社のBPOサービスの強みは、長年の実績と最新テクノロジーを駆使した高品質なアウトソーシングです。企画・開発、生産、人事から販売、アフターサービスまでサプライチェーンのあらゆるプロセスに対応し、それぞれのお客様の将来を見据えた改革に取り組んでいます。
トランスコスモスのBPOサービスの特徴
トランスコスモスBPOサービスのお客様は、金融、公共、流通業など多岐にわたります。ここでは、幅広いお客様から支持されるトランスコスモスのBPOサービスの特徴を、3つお伝えします。
DX・デジタル化に貢献
トランスコスモスでは、DX化によって、オペレーションの自動化・生産性向上を実現し、お客様企業のBX（ビジネストランスフォーメーション）をサポートしています。単なるBPOではなく、お客様企業のDX推進パートナーとして、抜本的な業務改革を促進できるのが強みです。
たとえばビジネスITトランスフォーメーション本部では、システム導入から運用・保守までをトータルサポート。業種・業界に最適化したシステムを提供することで、導入難易度を下げつつスピーディーな立ち上げとコスト削減を実現します。
トランスコスモスには、各業界の知識を有するスペシャリストが在籍しており、それぞれの企業にふさわしいDX案を提供できるのも特徴です。課題を的確に捉え、現場に目線を合わせたDX化を進めます。
ワンストップサービスで業務改善を支援
トランスコスモスでは、各業務における一連の工程をワンストップで提供しています。業務の分断を解消し、機会損失の防止と品質の平準化を叶えることで、お客様企業の競争優位性の確保に貢献します。
ビジネススマートソーシングサービス本部では、主に保険・官公庁・自治体におけるバックオフィス業務を一括でサポート。各種申請の「受付〜審査・査定〜問い合わせ・最終手続き」について、データ基盤の仕組みを構築しています。
また、アーバンソリューションサービス本部では、建設業界の設計、施工、維持管理といったプロセス全体をワンストップでサポート。建築・土木業界の知識とIT技術を掛け合わせ、現場の働き方改革と工期短縮を実現します。
このように、幅広い業界・業種で、顧客対応から事務業務、システム運用までをトータルサポートできるのが、トランスコスモスの特徴です。
専門性の高いメンバーが多数在籍
トランスコスモスの強みは、優秀な「人材」と最新の「技術」を組み合わせた、付加価値の高いサービスにあります。DX支援、プロモーション活動、マーケティングなど各分野のスペシャリストが連携し、柔軟なビジネスプロセスを創出します。
たとえばシステムエンジニアには、アプリケーションの設計開発、インフラ構築、保守運用、サイバーセキュリティと、各領域の専門家が在籍しています。さらに、建築設計・施工管理経験者や教員経験者、生産管理経験者など、多様なバックグラウンドを持つ社員が活躍しているため、課題を多角的に捉えながら最適なソリューションを提供することが可能です。
まとめ｜幅広い領域で社会の発展に貢献できる
トランスコスモスは、国内BPOサービスのリーディングカンパニーです。長年の豊富な実績と最新のテクノロジーを組み合わせ、DXを実行手段とした業務改革を実践しています。
トランスコスモスの特徴は、DX化の実現、ワンストップサービス、そして高い専門人材です。お客様企業は、官公庁や保険会社、建築・土木など多岐にわたり、それぞれの業界で各領域のプロフェッショナルが連携し、最適なビジネスプロセスを創出しています。
トランスコスモスのBPOサービスでは、新たなメンバーを募集しています。「専門領域の知識やノウハウを深めたい」「技術を磨いてお客様に貢献したい」など、顧客志向・チームプレー志向がある方、今までと違うことにチャレンジしたいという意欲がある方が活躍できる仕事です。興味がある方は、BPO採用サイトで仕事や求人の詳細をご確認ください。