事務職とひとことでいっても、組織のなかでの役割や業務範囲はさまざまです。この記事では、厚生労働省の「令和5年賃金構造基本統計調査」による最新データをもとに、事務職の平均年収や企業規模・職種・役職などによる年収の違いをわか […]

事務職として働く中で、将来のキャリアに不安を感じることはありませんか？　毎日のルーティン業務に追われ、専門性や自分の強みを実感できない人は、3年後、5年後を見据えたキャリアプランを考えてみましょう。 事務職で培ったスキル […]

テレワークやデジタル化の進展により、企業のバックオフィスは大きな変革期を迎えています。環境の変化に伴い、属人化による業務の非効率やマネジメント負荷の増大など、さまざまな課題が浮き彫りとなる中で、企業が求めるバックオフィス […]

事務職としてキャリアを積み、正社員転職をめざすなら、事務職の評価ポイントや重視される経験を押さえておいたほうがいいでしょう。データ入力や書類管理といったオフィスワークの経験に加えてプラスアルファのスキルがあると、事務職で […]

事務職では書類管理が多く、業務プロセスが煩雑になりがちです。近年では、業務の効率化やコスト削減、専門性の強化を目的に、事務系業務を一括で外部委託するBPOのニーズが高まっています。 BPOでは、事務職の経験を活かしながら […]

求人情報で目にすることも多いプロジェクトマネージャー（PM）は、多様な業界でプロジェクトを成功に導く役目を担っています。しかし実際に、プロジェクトマネージャーとして実績を残すには、それぞれの業界への理解と幅広い知識・スキ […]

バックオフィスBPOは、事務全般をサポートするサービスというだけでなく、大企業の一員として業務効率化を進める重要なプロジェクトを担う機会も豊富にあります。現場での実務スキルに加えて、マネジメントスキルを磨くことで、マネジ […]

ヘルプデスクと聞くと、「カスタマーサポート」「コールセンターのIT版」とイメージする方が多いのではないでしょうか。ヘルプデスクとカスタマーサポートは、どちらも問い合わせ対応を行う仕事ですが、その目的や業務内容には大きな違 […]

トランスコスモスのBPO事業は、国内外にBPOセンターを構えています。それぞれのBPOセンターに主軸となるサービスがあり、業務内容に応じて研修やキャリアアップ制度、資格取得支援など人材育成の環境を充実させています。 今回 […]

BPO業界と聞いても、イメージが湧かないという方も多いのではないでしょうか。営業、販売、バックオフィス、システム運用、コールセンター・ヘルプデスクなど、特定の組織の業務を一括で請け負うBPO「ビジネスプロセスアウトソーシ […]